Un showroom Volkswagen, Audi, Skoda à Privas

Depuis trois générations vous propose un service de proximité pour l’achat et l’entretien de votre voiture neuve et occasion.

L’histoire commence avec mon grand-père qui tient un atelier de réparations automobiles avenue Clément Faugier à Privas.

Elle continue ensuite avec Jean Paul, mon père, qui écrit le début de l’histoire de Volkswagen à Privas en 1975 dans l’atelier familial alors que le fondateur a déménagé dans la zone du Lac pour faire le commerce et la réparation des machines agricoles.

En 1981, le garage déménage à son tour au Lac (à l’emplacement actuel) et à côté du local de mon grand-père. Hall d’exposition, atelier carrosserie et peinture, magasin de pièces détachées et grand parking sont construits.

Depuis, la structure n’a cessé de se développer en même temps que les marques du groupe Volkswagen

  • Agrandissement et création d’un poste de travail express en 2000
  • Certification Iso en 2001 afin d’ancrer notre philosophie familiale du travail bien fait et de la satisfaction des clients dans des processus modernes.
  • C’est en 2010 que j’ai relié les trois générations puisque j’ai  repris le local de mon grand-père pour en faire un atelier mécanique, un local outillage, une aire de nettoyage des véhicules et un poste de réglage des assistants à la conduite.
  • Création d’un espace Audi et agrandissement du magasin pièces de rechanges en 2010
  • En 2013 nous créons de nouveaux bureaux et rénovons le hall d’exposition et nous agrandissons la zone d’exposition des véhicules d’occasion.
  • En 2016 nous allons ouvrir une zone service express pour répondre à la demande des clients qui souhaitent attendre leur voiture sur place et mettre en place une équipe qui réalisera à 2, les travaux sur votre véhicule pour réduire votre temps d’attente.

Aujourd’hui, au garage Perrier, 11 personnes travaillent tous les jours à votre extrêmement satisfaction. Pour cela, nous avons une exposition permanente de plus de trente véhicules. Nous avons un stock de plus 3000 références de pièces et pneumatiques pour réparer votre voiture au plus vite. Nous mettons à votre disposition 7 véhicules de remplacement à la location afin d’assurer votre mobilité. Nous avons à ce jour, 1675 outils spécifiques localisés dans un espace dédié pour réparer votre voiture dans les règles de l’art. Nous avons 3 appareils de diagnostic reliés en temps réel aux serveurs du constructeur. C’est aussi, pour  votre extrême satisfaction, que nous réalisons des enquêtes, que nous écoutons vos remarques et mettons en place des actions correctives .Nous nous formons. Nous participons à des groupes de travail pour faire entendre vos attentes et vos souhaits (qui sont différents des clients des grands centres). Nous investissons dans de l’outillage de pointe afin de pouvoir réparer sur place les voitures dotées des toutes nouvelles technologies.

Et chaque année nous réalisons un audit pour vérifier que nous mettons bien tout en œuvre pour votre satisfaction.

Notre philosophie est de « vous assurer le meilleur service, au meilleur prix tout en restant proche de vous »

Notre devise : « Se développer par l’excellence au service de nos clients ».

Horaires d'ouvertures

  • Réception : du lundi au vendredi de 7h40 à 12h00 et de 13h30 à 19h00, le samedi de 8h00 à 12h00
  • Service commercial : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et 13h30 à 19h00, le samedi 8h30 à 12h00
  • Atelier mécanique et carrosserie : du lundi au vendredi 7h40 à 12h00 et 13h30 à 18h30, le samedi 8h00 à 12h00
  • Service express : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et 13h30 à 18h00, le samedi 8h00 à 12h00